DHL... könnte grad platzen wegen dem S... laden!

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    Ich habe ein Paket verschickt. Groß und knapp unter 10kg. Schön verpackt und am Freitag bei der Filiale abgegeben, wurde auch gewogen, für gut befunden und angenommen.




    Sendungsverfolgung bis heute 16.39h - alles gut. In der Zielregion angekommen. Dann plötzlich "wird zum Absender zurück geschickt".


    Hä? Wieso? :wonder:




    Mich also mühsam durch den Bot am Telefon gewühlt und schlussendlich nach ca. 7 Minuten ein menschliches Wesen am Telefon gehabt.


    Man schaut... ahja, das sei Sperrgut und kein Paket. Nein, ist es nicht, ich habe es gewogen und vermessen. Doch, steht da. Aha, und wieso?




    Weil es in Plastikfolie (zwecks Nässeschutz) gehüllt war.


    Wie bitte? Woher soll ich das wissen?




    Wenn man speziell nach "Sperrgut" sucht, steht es tatsächlich dabei. Dass ein Paket nur aus Papier, Pappe und Klebestreifen bestehen darf. Und andernfalls Sperrgut ist.


    Nicht aber, wenn man ein Paket frankiert, da steht nichts Derartiges. Und bei der Abgabe wurde auch nichts dazu gesagt.



    Ich könnte gerade platzen vor Zorn auf den Haufen!



    Wenn es zurück ist werde ich mich erstmal mit der Filiale anlegen, ich möchte mein Porto von denen erstattet bekommen. Das hätten sie mir bei Einlieferung sagen müssen. Sie wollen eine DHL Filiale sein? Ok, dann müssen sie aber auch die Kompetenzen dazu haben.




    Waaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah! :cursing

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    War das eine echte Filiale oder n Lottoladen? Ich liefere hier immer nur noch im Lottoladen ab, die sind sehr freundlich und kompetent. Und letztens gabs sogar ne frische Waffel ausm Eisen dazu, weil grad Jubiläum war :thumbsup


    Außerdem hatre die örtliche DHL-Filiale Offnungszeiten wie das hinterletzte Postamt in den 80ern. Da musste ich extra nen halben Tag unbezahlten Urlaub nehmen S_M

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    Zitat von DC

    Ich wurde mal in der Filiale mit sowas abgewiesen.


    DAS wäre ja völlig ok gewesen!


    Aber nicht annehmen - und dann sowas.


    War ein Lotto-, Tabak- und Zeitschriftenladen, der seit längerer Zeit schon auch DHL-Filiale ist. :cursing

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    :blink :biggrin :thumbsup:



    Ich wickele es beim nächsten Mal mit einer ganzen Rolle Klebeband ein.


    Das ist zwar nicht schön, aber legitim.

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    Nein, darf man auch nicht.

    Muss Karton als „Hauptaussenfläche“ sein, weil sonst wohl die Flrderanlagen das nicht packen.


    Sperrgut ist es dann weil es nicht mehr automatisch abgefertigt werden kann.

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    Die in den Filialen und lottobuden sind doch auch arm dran.

    Ständig müssen die sich mit neuen Quatsch auseinandersetzen welchen sich der dhl Konzern zugunsten höherer renditen für die Aktionäre ausgedacht hat...


    Hier hat die Filiale nun auch noch bescheuertere Öffnungszeiten weil die Post ihnen Stunden gestrichen hätte…


    Was aber am meisten ärgert: diese ganzen Versand- drecksbuden dürfen ihren scheiss in Plastiksäcken verschicken.

    Versuch mal ein Paket, welches nicht 100% rechteckig und akkurat stapelbar ist, zu verschicken…. 😡



    Zur Erheiterung for Bonnie:

    Mir fiel die Tage dieser Cartoon in die Hände…


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    Den Zoff bei DHL würde ich mir an deiner Stelle sparen Bonnie. Leider ist so, dass wenn außen Klebeband ohne Ende oder halt Folie ist, die das Paket nicht zustellen.

    Natürlich hätte man es in dem Puff wissen müssen, aber finde heute mal vernünftiges Personal…

    Ich habe heute mit unserem regionalen Entsorger telefoniert. Bei der Leerung am 02,Juli hat der Müllwagen unsere Wertstofftonne verschluckt und bis heute haben die Hirnis es nicht geschafft uns ne andere Tonne zur Verfügung zu stellen. Ob das ohne Tonne bei den Temperaturen der letzten Wochen lecker war, darüber könnte ich jetzt tolle Sachen erzählen….🤮

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    Die Erfahrung mit der Folie durfte ich auch schon mal machen, ich meine inzwischen kommt so viel Zeug in reinrassigen plastesäcken, aber ich als privater Versender darf das nicht, toll da muss man erstmal drauf kommen.

    Nicht noch mehr aufregen, das ist schlecht fürs chi, einfach als Erfahrung buchen und noch mal verpacken. Ich hab aber schon lustige Pakete problemlos verschickt, die nicht mehr so ganz eckig waren und wo der Anteil an Klebeband sehr hoch war, aber schweinetesa ist halt deutlich kompatibler mit den Regeln als eine schwarze Tüte.


    Ja und Mülltonnen können schon einfach mal so vom Müllwagen verschluckt werden. Ich hab mich erst gefragt welche Sau mit wohl die Tonne geklaut hat, zumal die ja inzwischen auch alle gechipt sind, aber nach Anruf beim Entsorger gab es Aufklärung und auch ziemlich bald Ersatz.

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    Zitat von miguel

    a und Mülltonnen können schon einfach mal so vom Müllwagen verschluckt werden. Ich hab mich erst gefragt welche Sau mit wohl die Tonne geklaut hat, zumal die ja inzwischen auch alle gechipt sind, aber nach Anruf beim Entsorger gab es Aufklärung und auch ziemlich bald Ersatz.

    Danke für den Hinweis, bei uns ist auch eine Biomülltonne abhanden gekommen, vielleicht ist das die Erklärung.

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    Naja, so'n Müllwagen möchte vielleicht auch ab und an mal etwas Abwechslung auf der Speisekarte haben - da kommt so'ne Tonne doch genau richtig.

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    Vor einigen Jahren wollte ich eine kleinere Präsentationsleinwabd fürn Beamer zurücksenden, die wir für die Firma für einen Messestand ausgeliehen hatten.

    Als mir die Schalterdame dann das Porto nannte (26€), bemerkze ich noch, dass ich nicht das Postauto, oder das ganze Unternehmen kaufen wollte, worauf sie dann ihr "Angebot" nochmal um einen Euro erhöhte, sie hätte den ACHTUNG Rollzuschlag vergessen ,,, sehr geil, bei GLS kostete die Lieferung dann nur 13€ ...


    Aber um Bonnie virtuell ein wenig den Schaum vorm Mund abzutupfen:

    Bislang war DHL hier das einzige Transportunternehmen, das zuverlässig und ohne Pannen geliefert hat, während alle anderen Paket(götter)boten sich echte Meisterleistungen gegönnt haben, bei denen mir dann der Schaum vorm Mund stand ...

    • Hermes: Aufgepopelte Pakete (mal sehen, ob ich da was von brauchen kann)
    • Hermes: Mehrfach frei erfundene "Zustellversuche", die nie stattfanden (beweisbar durch 24/7-Kameraüberwachung)
    • Hermes: Paketabwurf in die Vorgarten-Flora
    • Hermes: Mehrfach Signed For-Sendungen aus GB vor der Haustür abgelegt (ohne Benachrichtigung, Unterschriften gefälscht, das hörte erst auf, als ich testweise mal behauptet habe, das Paket wäre nicht angekommen und die Unterschrift sehen wollte ... da wurden die ganz flott und wollten lange, beschwichtigende Telefonate führen), Meldung an BNetzA und Verbraucherschutz. Ich persönlich versende nichts mehr mit Hermes.
    • GLS: Ohne Benachrichtigung in 9km entfernten Paketshop im Landhandel verbracht (Der Verkäufer hat es dann bei seiner Nachforschung ausfindig gemacht und mir mitgeteilt, wo es war)
    • GLS: 2 Pakete "verschollen"
    • UPS: Versand über 130km Strecke, Dauer: 15 Tage, Bote vermutlich zu Fuß unterwegs ...
    • UPS: Paket an ditten Tag angeblich in Zustellung, dann im Tracking "wird an Absender zurückgeschickt", Empfänger angeblich nicht auffindbar), Auftrag an Tag 7 storniert ...


    Bissl schlimmer, gelingt immer !!

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    Ich hatte mal was in GB (Escortteile + Verschleißteile) bestellt, wurde mit UPS verschickt.


    Das Paket wurde dann in D vom UPS zurückgehalten, im Tracking war kein plausibler Grund erkenntlich. Also Ticket aufgemacht, was mit der Sendung los sei. Nach 2-3 Tagen bequemte sich jemand zu antworten, leider eher im stümperhaften Deutsch. Es werde eine EORI-Nummer für die Zollabwicklung benötigt und man müsste sich irgendwo mit ePerso und BundID beim Zoll registrieren. :wonder:


    Scheinbar hatte die Sendung den Anschein, als sei ich ein Unternehmen. Daraufhin denen mitgeteilt, dass ich als Privatperson von der EORI-Erfassung gemäß Zollgesetze befreit bin. Dazu den Passus von der offiziellen Zollseite verlinkt. Dies hat man natürlich ignoriert und bräsig auf die EORI beharrt. Das ganze ging dann noch 2-3 mal so weiter und daraufhin den 'super visor' verlangt, dass der das klären soll. Paket wurde daraufhin freigeben.


    Zum Schluss hat dieser Schwachsinn dann 2 Wochen gedauert. S_M S_M S_M

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    Zitat von Tommy

    Bonnie, wenn es zurück ist, kleb doch einfach ein Blatt Papier auf jede Seite?

    wollte ich auch grad sagen, einfach nochmal in Packpapier einwickeln.


    Geht eigentlich noch Paketschnur? Mein Opa hat früher immer eine Schleife mit Paketschnur ums Paket gewickelt. Irgendwann gab es dann wohl Paketklebeband.

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    Ja, das mach ich ja auch, mit dem Packpapier. Wenn's denn irgendwann mal wieder da ist.


    Will nur mein Porto zurückhaben, mir egal von wem, ob von der Filiale (die es nicht hätte annehmen dürfen) oder von DHL (die das auf ihrer Seite zum Portoerstellen hätten erwähnen müssen).


    Und ja, alles kein Drama, ich weiß. Ich geh nur aktuell eh ziemlich auf dem Zahnfleisch und bin sehr angegriffen - und dann reicht halt eine Kleinigkeit, um wegen so ungefähr fast nichts lächerlicherweise zu explodieren.

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    …kann ich gut verstehen.

    Hier dafür grad Telekom- Drama.

    Neuer Mieter will den Telefonanschluss vom vormieter aktivieren lassen.

    Schicken die irgendnen dödel hierher, weils angeblich nicht ginge…

    Und was machen sie dann?

    Den Anschluss meiner 85 jährigen Mutter stilllegen.

    Ich versuche die vergeblich seit heute Morgen zu erreichen und wurde unruhig ob was passiert sein könnte…


    Seit Stunden verkündet das Telekom- Kombinat dass sie „prüfen“ würden.

    Bin genervt.

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    Eigentlich bin ich ja auch eher ein DHL-Jünger gewesen. Bis das I-Pad meiner Tochter bei denen im Paketshop (!) verschwunden ist. Letztlich hat der Reperaturservice auf seine Kappe Ersatz besorgt. Denke mal das der versichert ist, aber den Zirkus hatten wir erstmal.

    Die Hermesknechte kann man -sorry- nur lieben wenn’s die eigenen Gören sind. Das die die Pakete nicht aus dem fahrenden Auto werfen ist echt alles. Ablegegenehmigungen interessieren die nicht.

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    Hier ist GLS sehr in meinem Ansehen gestiegen. Zwei schwere Pakete problemlos und sehr günstig nach Irland gebracht und gestern Mittag wurde in Österreich n Paket mit zwei Bremstrommeln losgeschickt. Heute Vormittag waren se schon auf der Achse drauf.

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    Bei uns sind auch schon zwei DHL Päckchen im Paketshop oder auf dem Weg dorthin verschwunden - obwohl wir zu Hause waren.

    Besonders doof, weil es wohl Geschenke zur Geburt waren, und man sich bei jemand dann nicht bedanken konnte.

    Hermes hat sich hier in letzter Zeit extrem verbessert.

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    Der letzte Hermesfahrer, den ich persönlich gesehen hab – normal sind die immer schon wieder abgerauscht, bis ich an der Tür bin – wollte ein Paket für die Kita nebenan dalassen, weil es schon abends war und keiner mehr dort anzutreffen, hat mich nur gefragt: "English?" :blink

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    Mir liegt da gerade was verwarnungswürdiges auf der Zunge. Aber auch diese Erkenntnis käme nicht an und würde die Sachsen auch nicht anhalten. Also lassen wir das.


    Bezüglich der Paketsklaven kann ich nur berichten, daß hier alles ankommt